Βοήθεια / Υποστήριξη & Αιτήματα

Υποστήριξη & Αιτήματα

Άνοιγμα αιτημάτων, απαντήσεις και συνημμένα.

• Πώς ανοίγω αίτημα υποστήριξηςΔημιουργήστε ένα νέο αίτημα από την ενότητα «Υποστήριξη» της πύλης.
• Απαντήσεις και καταστάσεις αιτήματοςΑπαντήστε μέσα στο ίδιο αίτημα και παρακολουθήστε την κατάστασή του.
• Επισύναψη αρχείων σε αίτημαΜπορείτε να επισυνάψετε ένα αρχείο ανά μήνυμα, έως 10MB, από συγκεκριμένους ασφαλείς τύπους.
• Email ειδοποιήσεις και τι είναι ιδιωτικόΛαμβάνετε ειδοποίηση όταν απαντάμε. Το ίδιο το κείμενο το διαβάζετε με ασφάλεια μέσα στην πύλη.